Over de sokken
Welke maat hebben de sokken?
Onze sokken zijn er in één maat: EU 36–41. Dankzij de stretch sluiten ze mooi aan rond je voet.
Wat is 3-Way Grip™?
Grip aan de buitenkant houdt je stevig op de reformer of mat, grip aan de binnenkant voorkomt dat je voet in de sok wegglijdt. Grip in elke richting geeft stabiliteit bij elke overgang, stretch en houding.
Waar kan ik de sokken voor gebruiken?
Ze zijn gemaakt voor Pilates op de reformer en op de mat. Je kunt ze ook dragen bij andere workouts op blote voeten, zoals barre en yoga.
Waar zijn de sokken van gemaakt?
85% katoen, 12% polyester en 3% spandex. Zacht, ademend en met stretch.
Hoe was ik mijn sokken?
Was ze binnenstebuiten op een koud programma. Gebruik geen bleekmiddel en strijk ze niet. Ze mogen in de droger.
Bestellen & betalen
Hoe werkt de bundel?
Via Stel je bundel samen kies je zelf je favoriete paren. Hoe meer paren je kiest, hoe meer je bespaart: tot 20%.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig bij het afrekenen. Je ziet daar welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zoals creditcard en Apple Pay.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Mail ons zo snel mogelijk via hello@novalu.co.uk. We doen ons best, maar kunnen geen wijzigingen garanderen zodra je bestelling is verzonden.
Verzending
Waar bezorgen jullie?
We bezorgen in Nederland en België.
Wat kost verzending?
Verzending kost €6,95. Vanaf €50 bezorgen we gratis.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd in Nederland en België is 3 tot 6 werkdagen. In drukke periodes en rond feestdagen kan het langer duren.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Het kan een paar dagen duren voordat de tracking actief wordt.
Ik heb meerdere producten besteld, maar niet alles is aangekomen.
Onze producten worden verzonden door onze fulfilmentpartners. Bestel je meerdere producten, dan kunnen ze in aparte pakketten aankomen.
Retourneren
Kan ik mijn sokken retourneren?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst, als de sokken ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Meld je retour eerst aan via hello@novalu.co.uk. Lees meer in ons retourbeleid.
Mijn pakket is beschadigd of na 20 werkdagen nog niet binnen.
Mail ons via hello@novalu.co.uk met je bestelnummer, dan lossen we het voor je op.
Nog een vraag?
Mail ons via hello@novalu.co.uk of gebruik ons contactformulier. We helpen je graag.